Norite turėti komandą, kuri pasiektų puikių rezultatų? Šiaurės Vakarų universitetas visiems buvo žinomas dėl savo komandos 20-to sezono pralaimėjimo. Tačiau po to, kai treneris Gary Barnett perėmė valdžią, komanda sėkmingai pasiekė taurės žaidynes.  Plačiau...

Afrikiečių patarlė sako: „Kai drambliai pešasi, kenčia žolė“. Taigi ar ne susitelkimo, koordinacijos ir bendradarbiavimo stoka aukščiausioje vadybos grandyje lemia tai, kad jūsų tarnautojai jaučiasi bejėgiai.  Plačiau...

Viena svarbiausių vadovo savybių – mokėjimas atrinkti žmones, sugebėsiančius visiškai perimti naujas žinias, kad vėliau būtų įmanoma perduoti jiems kuo daugiau įgaliojimų. Jeigu pasiryžote visus darbus atlikti savarankiškai, nes esate įsitikinęs, kad jų niekas neatliks  Plačiau...

Kiek anksčiau jau kalbėjome apie slapto pirkimo metodą [1], jo taikymo rinkos ir marketingo tyrimuose galimybes. Tęsiame temą – bandysime šiek tiek detaliau aptarti minėtą metodą ir analizuosime jo taikymo galimybes viešbučių versle. Plačiau...

Ilgą laiką buvo manoma, kad pagrindinė sėkmingos verslo plėtros sąlyga – didinti prekių asortimentą ir palaikyti žemesnę negu konkurentų kainą. Verslo planų pagrindas paprastai yra finansiniai rodikliai, o žmogiškiesiems ištekliams skiriamas palyginti nedidelis dėmesys. Plačiau...

Išorinių sąlygų poveikis vartojimo stiliui – bene mįslingiausia marketingo sritis. Amerikiečių mokslininkai kol kas vieni iš nedaugelio, kuriems pavyksta praskleisti paslapties, kaip gamintojai priverčia pirkėjus vartoti vis daugiau, šydą. Plačiau...

Naujos įmonės įkūrimui reikalinga daugybė lėšų. Pinigai būtini visiems: valdininkams, darbininkams, ugniagesiams, tiekėjams ir specialistams, kurie samdomi atlikti įvairius darbus ar įgyvendinti tam tikrus projektus (reklama, rinkos tyrimai, renginiai, auditas, aktyvi prekių priežiūra). Plačiau...

Prieš pateikdami atsakymą į šį klausimą, turime atsakyti į kitą: kada klientas tampa problemiškas? Ar jis toks tampa peržengęs parduotuvės ar biuro slenkstį, ar mes patys jį paverčiame tokiu? Plačiau...

„Nesutapo charakteriai“ – gerai visiems žinoma frazė, kuria dažnai pateisinamos sutuoktinių skyrybos. Ar gali būti, kad charakterių atitikimas, toks asmeniškas, taigi, atrodo, su dalykine veikla mažai susijęs dalykas, turi įtakos pardavimui? Plačiau...

Apsidairę pamatysite jų ne vieną, o jei suskaičiuotumėte, kiek jų pamatote per vieną dieną, net nustebtumėte. Prekių ženklų tiek daug, kad nebepastebime. Ir visi sukurti tam, kad sudomintų, suintriguotų ar atkreiptų dėmesį. Svarbiausia – kad jį įsimintumėte.  Plačiau...

Pabandykite ilgai negalvoję išvardyti 10 labiausiai įsiminusių prekių ženklų. Tikriausiai jums tai nebus problema. O dabar kur kas sudėtingesnė užduotis: išvardykite 10 b2b srityje populiarių prekių ženklų. Neįveikiama?  Plačiau...

Prisiminkite vaikystę: ilsėdamiesi pas močiutę kaime tiksliai žinojote, kad geriausio visoje apylinkėje pieno gausite tik iš tetos Marytės, o skaniausiu medumi pavaišins bitininkas Petras. Lygiai taip pat žinome, kad Volvo automobilių gamintojai garantuoja saugumą ir patikimumą, o Disney siūlo geriausius laisvalaikio filmus visai šeimai. Plačiau...

Martin Lindstrom duomenimis, kurie pateikiami jo šiais metais išleistoje knygoje „Brand Sense“, 40-čiai procentų pirkėjų mobiliojo telefono melodijos yra svarbesnės nei dizainas. Turbūt niekam nekyla abejonių, kad muzikos garsai vienaip ar kitaip veikia kiekvieną iš mūsų. Plačiau...

Prekių ženklo marketingas tampa vis aktualesnis: vystosi nauja ekonomika ir jos procesai, todėl atsiranda būtinybė išsiskirti informacijos ir prekių pasiūlos jūroje. Su šia būtinybe susiduria visos šiuolaikinės kompanijos: juk kokybė už prieinamą kainą šiandien yra tik mokestis už įėjimą į kiekvienos prekių ar paslaugų kategorijos rinką. Plačiau...

Tolesnis ekonomikos kilimas ir naujų prekių atsiradimas padidino prekių ženklo reikšmę. Taip prekių ženklo vadybos koncepcija ir toliau teigiamai veikė pokarinę ekonomikos plėtrą: pavyzdžiui, 1967 metais net 84 proc. Amerikos įmonių, gaminusių fasuotą produkciją, turėjo prekių ženklų vadybininkus. Plačiau...

Tikriausiai jums teko girdėti sąvoką klientų valdymas arba CRM (angl. Customer Relationship Management). Bet ar teko susimąstyti, ką tai iš tikrųjų reiškia? Praktika rodo, kad Lietuvoje dauguma verslo atstovų CRM iki šiol siejas tik su programine įranga, kitaip – patogia užrašų knygute, kurioje galima saugoti klientų kontaktus. Plačiau...

Laikas – pinigai. Kiekviena minutė, kurią praleidžiate skaitydami šiuos žodžius, jums kainuoja. Kainuoja ji ir mums – mes juk turime visa tai rašyti. Taigi negaiškime laiko ir išnagrinėkime problemą. Plačiau...

Marketingo teorijoje lojalumas ilgai buvo suvokiamas kaip pakartotinis tam tikro ženklo prekės ar paslaugos pirkimas. Jis buvo apibūdinamas kaip nuolat pasikartojantis veiksmas, kurį atlieka vartotojas. Pastaraisiais metais lojalumo apibrėžimas keičiasi. Plačiau...

Pirmame straipsnyje apie lojalumo korteles [1] apžvelgėme esamą rinkos situaciją, lojalumo kortelių sistemos funkcijas ir kortelių teikiamą naudą prekybininkams. Šiame straipsnyje nagrinėsime, kaip sukurti efektyvią lojalumo kortelių sistemą, kad klientai įsitrauktų į „žaidimą“ ir taptų ne tik kortelės turėtojais Plačiau...

Pirmosios lojalumo programos mūsų šalyje pasirodė prieš kelerius metus ir nuo to laiko jų pradėjo sparčiai daugėti. Kasdien tampa sudėtingesnės ir lojalumo programų veikimo schemos, ir naudojamos techninės priemonės. Dažnai įmonės įdeda tiek pastangų į nuolaidų, taškų ir prizų administravimą Plačiau...