Vykstant intensyviai informacijos kaitai tarp įmonių ar fizinių asmenų, tenka nemažai rašytinės informacijos perduoti elektroniniu paštu ar faksu. Tačiau dar negreitai galėsime pasikliauti vien šiomis šiuolaikinėmis priemonėmis, nes jos ne visais atvejais užtikrina siunčiamo dokumento teisinę galią.  Plačiau...

Biuro šventė – puiki proga susitikti dažniau ir rečiau matomus vadovus. Tai proga leisti kolegoms sužinoti, jog jie jums yra svarbūs, brangūs, vertingi. Biuro šventė suteikia galimybę nesunkiai parodyti savo pranašumus, galinčius turėti teigiamos įtakos jūsų karjerai. Plačiau...

Nors pati dažnai sulūžusi daiktą išmetu, keletą kartų ir man teko susigrumti už savo, kaip vartotojo, teises: grąžinti per porą dienų išklypusius batus ir net reikalauti tinkamai pataisyti automobilį.  Plačiau...

JAV prezidentas Franklinas Delanas Ruzveltas niekada neslėpdavo savo polinkio flirtuoti su moterimis. Jo žmona Eleonora įprato su ironija kalbėti apie „grakščias damas, besimeldžiančias prie jo altoriaus“. Vos per priėmimą Baltuosiuose rūmuose pasirodydavo kokia graži moteris, prezidentas  Plačiau...

2008 metais žurnalas „Biuro administravimas“ nemažai dėmesio skyrė dalykiniam bendravimui raštu. Kovo mėn. numeryje spausdinome publikaciją apie siunčiamųjų dokumentų – raštų – rengimą. Aptarėme rašto sąvokos problemą, bendruosius raštų rengimo reikalavimus, pristatėme šių dokumentų rūšis ir kt. Birželio mėn Plačiau...

Vienas po kito, tarsi grybai po lietaus, dygsta moderniosios stiklo architektūros pastatai, sparčiai rekonstruojami senieji. Daugelis iš mūsų su pavydu žvelgia į naujos architektūros pastatus, šiuolaikiškai suremontuotus biurus, tačiau, nepaisant modernių architektų ir dizainerių idėjų, reikia pagalvoti apie ergonominę darbo aplinką ir darbo vietą.  Plačiau...

Lauktos ir planuotos atostogos turėtų būti puikios. Juk ne tik gauname užtarnautą kelių savaičių poilsį, bet ir galime veikti ką panorėję – jokių skaičių, ataskaitų, su darbu susijusių skambučių.  Plačiau...

Kai gavome žurnalo „Vadovas“ pasiūlymą parengti straipsnį apie atostogas, apsidžiaugėme – juk rašyti apie atostogas beveik taip pat puiku kaip atostogauti! Tačiau kai atkeliavo patikslinimas, kad turėtų būti būtent atostogų planavimo tema, staiga pajutome, kaip smagaus nusiteikimo kreivė ėmė leistis žemyn… Plačiau...

Turbūt sakysite, kad ką jau ką, o kalbėti telefonu mokate. Neabejojame. Nors šiuo išradimu pirmą kartą pasinaudota ne taip ir seniai – XIX amžiuje, be jo neįsivaizduojame savo gyvenimo. Svarbią vietą telefonas užėmė ir versle. Plačiau...

Dalykiniai laiškai – pagrindinė išorinio bendravimo priemonė, todėl jie turi būti tinkamai parengti. Laiško turinys, jo estetinė išvaizda daug ką pasako apie verslo partnerio padėtį, ten dirbančių žmonių kompetenciją.  Plačiau...

Žmonių bendravimas visuomet prasideda nuo pasisveikinimo, savęs pristatymo ar prisistatymo. Tokiu būdu vyksta susipažinimas su pašnekovu. Nėra taip paprasta tinkamai pasisveikinti ir prisistatyti, užmegzti pokalbį, ypač jei bendraujama verslo aplinkoje. Egzistuoja tam tikra taisyklių visuma, priklausanti nuo konkrečios valstybės papročių, tradicijų ir netgi nuo religijos. Plačiau...

Ne paslaptis – pirmas įspūdis dažnai būna stiprus ir reikšmingas. Vadovaudamiesi juo dažnai padarome išvadas, kartais ir ne visai teisingas. Neretai tam tikra nuomonė apie įmonę susidaroma pakalbėjus su pirmu pasitikusiu žmogumi, apžvelgus aplinką. Klientus ir svečius dažniausiai pasitinka  Plačiau...

Sutikę žmogų pirmiausia atkreipiame dėmesį į jo išvaizdą. Daug apie žmogų pasako jo drabužiai – pagal juos galima spręsti apie žmogaus grožio sampratą, skonį, individualybę ir netgi etiketo išmanymą. Gebėjimas kiekvienai situacijai pasirinkti tinkamus drabužius ir mokėjimas juos  Plačiau...

Žmonių bendravimas visuomet prasideda nuo pasisveikinimo, savęs pristatymo ar prisistatymo. Tokiu būdu vyksta susipažinimas su pašnekovu. Nėra taip paprasta tinkamai pasisveikinti ir prisistatyti, užmegzti pokalbį, ypač jei bendraujama verslo aplinkoje. Plačiau...

ATSAKYKIME Į KLAUSIMUS NESUKLUPDAMI
Vedant seminarus ar skaitant pranešimą auditorijoje, bendraujant su kolegomis dažnai pasitaiko, kad kalbėtojas, sulaukęs klausimų, pasimeta, nežino, kaip į juos atsakyti, ar net įsižeidžia. Plačiau...

Užsukę į biurą ar kitą įstaigą dažnai gauname smulkių dovanėlių, mažmožių. Pasijuntame pamaloninti. Dovanėlė ne tik primena įmonę, bet ir reprezentuoja ją. Iš mažo netikėtai gauto daiktelio galima daug ką sužinoti apie įmonę: koks jos požiūris į klientą Plačiau...

Lankytojų priėmimas ir aptarnavimas – viena iš svarbiausių sekretorės funkcijų. Kiekvieną dieną pas įmonės vadovą ateina lankytojai, svečiai. Tačiau prieš susitikdami su įmonės vadovu jie pirmiausia bendrauja su sekretore. Ir pagal tai, kaip sekretorė juos sutinka, jie susidaro nuomonę Plačiau...

Šiuo straipsniu pradedamas straipsnių ciklas „Pagrindiniai veiklos dokumentai“. Išsamiai ir populiariai aprašytas svarbiausių veiklos dokumentų rengimas, tvarkymas, saugojimas ir pateikti pavyzdžiai bus naudingi kiekvienam biuro administratoriui, vadybininkui, vadovui ir kitiems įmonės darbuotojams.  Plačiau...

Biuro administratoriui dažnai tenka supažindinti darbuotojus su įvairiais dokumentais. Jau priimamas į darbą naujas darbuotojas supažindinamas su įmonės vidaus tvarkos taisyklėmis, pareigybių aprašymu, saugos reikalavimais, vėliau – su įvairiais įmonės vadovo įsakymais, pavedimais, kitais dokumentais. Plačiau...

Nuo kitų metų – naujos dokumentų saugojimo taisyklės
Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatymo (Žin., 1995, Nr. 107-2389; 2004, Nr. 57-1982) 12 straipsnis nustato tokius reikalavimus dėl dokumentų saugojimo įmonėms, įstaigoms ir organizacijoms:  Plačiau...